Términos y Condiciones

Spectacular

A continuación se describen las condiciones de compra y uso que, junto con la Política de Privacidad y de Cookies, establecen los términos y condiciones por las que se rige la web disponible a través de www.spectacular.es y www.tickets.spectacular.es (en adelante la “Web”) En este apartado encontrarás toda la información necesaria sobre los trámites que debe seguir el usuario de la Web (en adelante el “Usuario”) para comprar una entrada a un evento o espectáculo, las condiciones generales y de uso, política de devoluciones, etc.

1 Información General

Spectacular Entertainment S.L, es una sociedad registrada en España, con número de identificación fiscal B-87544573, con domicilio social en Calle Bravo Murillo 37, escalera 34, Madrid e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, hoja M-623943, Tomo 34687, Folio 41 («nuestra entidad», «nosotros», «nuestro» «Spectacular»), que tiene por objeto la producción de eventos inmersivos y la venta de entradas de estos a través de los sitios www.spectacular.es y www.tickets.spectacular.es

Atendemos a consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones en los formularios que ponemos a tu disposición y/o a través del correo electrónico info@spectacular.es

2 Normas de utilización

2.1 Objeto y aceptación

El acceso a la Web implica la aceptación de todas las normas incluidas en estos Términos y Condiciones. En caso de mostrar desacuerdo, el Usuario deberá abandonar el sitio de forma inmediata.

Con la aceptación de los Términos y Condiciones el Usuario manifiesta:

  1. Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  2. Que tiene suficiente capacidad para contratar algún producto y/o servicio.
  3. Acepta las obligaciones aquí dispuestas.
  4. Que facilita sus datos correctamente y de forma veraz en los procesos de compra establecidos en la Web , debiendo prestar especial atención en cuanto a la introducción de los datos bancarios y de carácter personal.

2.2 Destinatarios y ámbito de aplicación

Los presentes Términos y Condiciones se aplican a los servicios a los que se accede a través de la Web a los tratamientos de datos personales realizados con dicho motivo y a los contenidos incorporados en él.

Son destinatarios de estos Términos y Condiciones quienes suministran los datos personales, los que utilizan los servicios, quienes proveen y acceden a los contenidos, quienes lo administran y explotan, las empresas o entidades que permiten el funcionamiento de la Web.

2.3 Conductas no autorizadas

Los Usuarios serán enteramente responsables del correcto uso de la Web con sujeción a la legalidad vigente, sea nacional o internacional, así como a los principios de buena fe y códigos éticos, y con el compromiso de observar diligentemente cualquier instrucción adicional que pueda serles impartida por Spectacular.

Conforme a esto se abstendrán de realizar conductas que impliquen:

  1. a) Introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros usuarios de la red Internet
  1. b) Suplantar a otros usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos de la Web.

c)Difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares de la Web o a terceros.

  1. d) Difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.

2.4 Responsabilidades legales

El Usuario se obliga a mantener indemne a Spectacular ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, Spectacular el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

El funcionamiento de la Web se apoya en servidores de empresas prestadoras de servicios, conectados mediante infraestructuras de comunicaciones de carácter público y privado. El acceso a la Web puede suspenderse por razones de tipo técnico o por causas de fuerza mayor que sean inevitables. Spectacular queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad cuando se materialice alguna de las mismas.

Spectacular no asume responsabilidad alguna derivada de los enlaces (links) que posibiliten, a través de la Web, el acceso al Usuario a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros, siempre que sean ajenos a la Web.

2.5 Cancelación y baja del usuario

El alta de los Usuarios en la Web se realiza libremente. Spectacular se reserva el derecho de admisión y de exclusión de la Web y cualquier Usuario que no cumpla las normas anteriormente descritas podrá ser excluido de ellas.

Asimismo, Spectacular, podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo la prestación de los servicios a aquellos Usuarios que incumplan lo establecido en los Términos y Condiciones.

3 Datos del usuario

3.1 Tratamiento de los datos

El Usuario acepta que los datos de carácter personal facilitados en el proceso de compra sean incorporados a ficheros titularidad de Spectacular Entertainment S.L, con domicilio social en Calle Bravo Murillo 37, escalera 34, Madrid, debidamente declarados ante la Agencia Española de Protección de Datos, con la finalidad de prestar adecuadamente el servicio solicitado, , así como realizar comunicaciones comerciales por correo electrónico sobre otros productos o servicios que se comercializan a través de la Web , que considere que podrían ser del interés del Usuario, por ser similares a los contratados.

El Usuario de esta forma es el responsable de facilitar sus datos correctamente en los procesos de contratación establecidos en la Web, así como los nombres de las terceras personas respecto a las cuales introduzca sus datos. Será exclusiva responsabilidad del Usuario contar con el consentimiento de aquellas terceras personas de las cuales comunique datos de carácter personal a través de la Web.

En caso de que el Usuario desee realizar cualquier rectificación o cancelación con respecto a sus datos puede dirigirse en cualquier momento a Spectacular enviando un correo electrónico a clientes@spectacular.es.

3.2 Política de privacidad

Spectacular se compromete en lo referente a la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero anteriormente descrita, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente referente a la protección de datos de carácter personal.

Los datos suministrados y almacenados en las bases de datos de Spectacular se encuentran igualmente protegidos por sistemas de seguridad que impiden el acceso de terceros no autorizados a los mismos.

4 Propiedad intelectual e industrial

Los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Web, así como los textos, imágenes, diseño gráfico, estructura de navegación, información y contenidos que se recogen en la misma son o bien titularidad de Spectacular o bien ostenta sobre los mismos los derechos de explotación necesarios, en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de conformidad con la legislación española de derechos de propiedad intelectual e industrial.

La autorización al Usuario para el acceso a la Web no supone renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial sobre derechos de propiedad intelectual o industrial por parte de Spectacular, por lo que queda terminantemente prohibido su uso sin la autorización correspondiente.

Las marcas de terceros incorporadas en la Web, tienen como titulares a sus legítimos propietarios, siendo Spectacular un mero usuario de las mismas, contando con la autorización de la marca para su uso en la Web. Quienes navegan por la Web tienen prohibido utilizar dichas marcas, logos, etc., sin la autorización del titular o la licencia de uso de las mismas.

5 Venta de entradas

5.1 Procedimiento

La venta se realiza de forma exclusiva a través de la Web, por lo que Spectacular declina toda responsabilidad respecto de las entradas adquiridas en otros puntos de venta.

Spectacular se reserva el derecho de marcar un máximo de entradas disponibles a la venta por Usuario, así como un límite de edad para la asistencia al evento.

La cantidad, tipología y precio de entradas a la venta puede variar de un espectáculo a otro.

Para adquirir las entradas es obligatorio rellenar los datos personales solicitados así como la aceptación por parte del Usuario de los Términos y Condiciones marcando la casilla indicada a tal efecto.

Una vez realizada la compra, el Usuario recibirá una comunicación en la dirección de mail proporcionada con los enlaces de las entradas para podérselas descargar. Estos enlaces estarán vigentes hasta el día del espectáculo.

Por último, será imprescindible la presentación de la entrada bien en formato físico o digital para el acceso al evento.

5.2. Precio y forma de pago

Los precios de las entradas ofertadas en la Web incluyen el impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€).

El Usuario podrá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o PayPal. Algunos métodos de pago pueden conllevar un recargo en el precio final por lo que el Usuario será informado en cada ocasión de forma previa.

Spectacular informará al Usuario, una vez finalizado el procedimiento de compra, vía correo electrónico, del comprobante de la compra realizada correctamente. Si el Usuario no recibiese el correo electrónico de confirmación dentro de las veinticuatro horas siguientes al momento de la compra, será responsabilidad del Usuario confirmar con Spectacular la aprobación de la transacción.

5.3. Prohibiciones

Queda prohibida cualquier modalidad de reventa entradas para los eventos de Spectacular.

Queda terminantemente prohibido facilitar datos falsos del comprador o del número de tarjeta utilizada como medio de pago, así como usurpar la condición de titular de tarjetas ajenas.

6 Anulaciones y cancelación

6.1 Cambios y devolución

No se admitirán cambios o devoluciones de las entradas, excepto en caso de cancelación del evento o bien por posibles incidencias técnicas u operativas, imputables a Spectacular.

La imposibilidad de asistir a un evento o espectáculo o la comisión de un error al realizar la compra de la/s entrada/s (como, por ejemplo, introducir incorrectamente los datos personales) no son motivos que permitan su devolución.

Las malas condiciones climatológicas no dan derecho a devolución de la entrada o del precio de la misma.

6.2 Modificaciones y cancelación del evento

Spectacular se reserva el derecho de alterar o modificar el programa del espectáculo, fecha, horario y artistas anunciados por motivos técnicos, artísticos o de fuerza mayor.

Sólo en caso de suspensión o cancelación del espectáculo por causas imputables a Spectacular, el Usuario tendrá derecho a la devolución del importe, que será devuelto mediante el mismo medio de pago en un plazo de 15 días hábiles.

En caso de suspensión del evento una vez transcurrido más de la mitad del mismo, el Usuario no tendrá derecho al reembolso del precio de la entrada.

Ante cualquier cancelación o cambio que se produzca en un evento, Spectacular se compromete a publicarlo en la Web, así como enviar un correo electrónico al Usuario a la dirección que haya indicado en el formulario de registro informándole acerca de dicha cancelación o cambio. Una vez debidamente comunicado por parte de Spectacular será responsabilidad exclusiva del Usuario su conocimiento.

7 El espectáculo – “Dirty Dancing”

7.1 Condiciones generales

  • Este evento es para mayores de 18 años.
  • Este evento no dispone de entradas numeradas.
  • Este evento se desarrolla al aire libre.
  • El lugar del evento se encuentra en un área cercana a Madrid capital.
  • Está prohibida la grabación o toma de imágenes durante el evento, por lo que es posible que precintemos tus dispositivos antes de su comienzo.

7.2 Términos de admisión

  • La organización se reserva el derecho de admisión. No se permitirá la entrada a aquellas personas que se comporten de manera violenta, que puedan producir molestias al público en general o puedan alterar el normal desarrollo del espectáculo.
  • No estará permitida la entrada de bebidas o comida, así como la de aquellos objetos que puedan ser considerados peligrosos por Spectacular, o de aquellos que puedan entorpecer el desarrollo del espectáculo.
  • Queda prohibida la entrada de animales, salvo perros guía.
  • Si tienes movilidad reducida por favor ponte en contacto con nosotros en el siguiente mail: clientes@spectacular.es

7.3 Responsabilidades legales

 

Spectacular sólo será responsable de los daños y perjuicios que se causen a las personas o bienes cuando sean causados por su culpa o negligencia sean de su responsabilidad por disposición legal. De esta manera no nos hacemos responsables de ninguna pérdida o daños en los efectos del público.

Un espectáculo puede incluir efectos especiales incluidos, sin que esta relación tenga carácter exhaustivo, efectos de sonido, audiovisuales, pirotécnicos o de iluminación.

Spectacular no será en ningún caso responsable ante el Usuario por cualquier pérdida, daño o gastos ocasionados por o derivados de la cancelación de cualquier Evento.

7.4 Cesión de derechos

Esta experiencia podrá ser grabada por Spectacular con fines tanto de seguridad como publicitarios y promocionales. Cualquier titular de una entrada consiente la grabación de imágenes y sonido por formar parte del público espectador.

En caso de no querer ser grabado durante esta experiencia, por favor notifíquelo con antelación escribiendo un correo a clientes@spectacular.es.

8 Dudas y quejas

El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al Cliente de Spectacular, enviando un correo electrónico a la dirección clientes@spectacular.es.

Spectacular dispone asimismo de hojas oficiales de reclamación, que el Usuario puede solicitar al Servicio de Atención al Cliente de Spectacular.

9 Modificación de los Términos y Condiciones

Spectacular se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento, de lo que informará debidamente en la Web, por lo que recomienda al Usuario que las revise periódicamente para estar informado.

10 Legislación

Todos estos Términos y Condiciones se rigen por el Derecho español y cualquier conflicto que se derive de cualquier operación con Spectacular se someterá a la competencia exclusiva de los órganos jurisdiccionales españoles.

Estos Términos y Condiciones han sido elaborados de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico; la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones generales de la Contratación; el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, así como cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

La Comisión europea recientemente ha puesto a disposición de los consumidores de la Unión Europea la plataforma de resolución de litigios en línea para resolver los litigios que se produzcan en el comercio electrónico de forma amistosa (artículo 14 apartado 1 Reglamento (UE) 524/2013) por lo cual los Usuarios de la Web tienen derecho presentar reclamaciones en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES.

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